Novi koncepti i pristupi menadžmentu
Vrsta: Seminarski | Broj strana: 25 | Nivo: Singidunum

Sadržaj
Uvod................................................................................................................................str.3 Organizacija koja uči................................................................................................str.4,5,6 Menadžment znanja........................................................................................................str.7 Menadžment odnosa sa kupcima............................................................................str.8,9,10 Potpuno upravljanje kvalitetom..........................................................................str.11,12,13 Reinženjering......................................................................................................str.14,15,16 Metoda-uravnoteženi sistem pokazatelja............................................................str.17,18,19 E-trgovina......................................................................................................str.20,21,22,23 Zaključak.......................................................................................................................str.24 Literatura......................................................................................................................str.25
Uvod
Rukovođenje, upravljanje ili menadžment (engl. Management) - Posebna naučna disciplina, multidisciplinarnog karaktera, koja se bavi istraživanjem problema upravljanja poslovima, poduhvatima i društvenim sistemima. Ova disciplina proučava upravljanje kao složeni proces sa nizom potprocesa, i kao grupu ljudi koja upravlja procesima i sistemima, a takođe proučava sve pojedinačne upravljačke probleme i fenomene vezane za efikasno izvršavanje određenih zadataka i poslova. Početkom dvadesetog veka Meri Parker Folet (Mary Parker Follett) postavila je sledeću definiciju: "Upravljanje predstavlja umetnost da se stvari obave pomoću ljudi"
Rukovođenje se posmatra i opisuje kao proces upravljanja određenim poslovima, poduhvatima ili sistemima radi što efikasnijeg dostizanja cilja. Sastoji se iz potprocesa: planiranje, organizovanje, vođenje i kontrola. Kao potproces rukovođenja se takođe navodi i obezbeđenje kadrova - tj. regrutovanje, selekcija, izbor i obuka.
Suština menadžmenta je osposobljavanje preduzeća kao organizacije sa lukrativnim (rentabilnim) ciljevima da ostvaruje svoje namere. Da bi se to postiglo, neophodan je sistematičan i organizovan napor u većem broju područja, između kojih postoji kauzalno-hronološki odnos.
Menadžment se može posmatrati kao proces koji se sastoji iz većeg broja faza. Četiri osnovne faze ili funkcije menadžmenta su planiranje, organizovanje, vođstvo i kontrola. Te faze se tesno prepliću i utiču jedna na drugu.
Proces menadžmenta
1) Planiranje je faza menadžment procesa u kojoj se donose odluke o misiji i ciljevima organizacije i određuje kurs akcije neophodan za njihovo ostvarivanje
2) Organizovanje je faza menadžment procesa u kojoj menadžeri moraju odrediti resurse, definisati poslove i konkretne zadatke, izvršiti podelu rada, odrediti aktivnosti i ljude koji su neophodni za ostvarenje postavljenih ciljeva
3) Vođstvo je proces kojim se utiče na druge kako bi se angažovali na najbolji način radi efikasnog i efektivnog ostvarivalj organizacionih resursa
4) Kontrola je faza menadžment procesa koja mora da omogući da se sve planirane aktivnosti i rezultati zaista i ostvare; njena suština se sastoji u monitoringu aktivnosti zaposlenih
U neposrednom dodiru sa fazom planiranja su još dve faze od kojih jedna predhodi – predviđanje, a druga sledi – odlučivanje
Organizacija koja uči
U današnje vreme, vreme modernog biznisa, modernog načina poslovanja i globalne trgovine, kada se ceo svet može smestiti u jedno „globalno selo“, sve ređe možemo videti organizacije zasnovane na starinskim metodama poslovanja. Jer, kako vreme odmiče, ono sa sobom nosi i izvesne promene koje moramo slediti i pravila kojih se moramo pridržavati da bismo opstali u tom svetu modernog poslovanja.

---------- OSTATAK TEKSTA NIJE PRIKAZAN. CEO RAD MOŽETE PREUZETI NA SAJTU. ---------- 

www.maturskiradovi.net 

 

MOŽETE NAS KONTAKTIRATI NA E-MAIL: maturskiradovi.net@gmail.com